증오상업주의, 편향성은 이익이 되는 장사

"중립적 뉴스 해설을 통해 자신의 견해를 가려내는 데는 너무 많은 심리적 에너지가 필요하다. 그래서 자신과 견해를 같이하는 방송국에서 해석한 뉴스를 듣는 편이 훨씬 마음 편하다. 그 내용을 다시 생각할 일 없이 그저 고개만 끄덕이며 동의만 하면 되기 때문이다. ...... 우리는 입으로는 편향적인 보도를 싫어한다고 말하지만 실제 행동은 말과 다르다. 그 증거가 바로 시청률이다. 편향성을 편안하게 받아들이는 우리의 본능적 성향은 많은 블로그와 웹사이트들이 성공한 비결이기도 하다. 비슷한 견해를 지닌 사람들은 비슷한 견해를 가진 다른 사람들이 작성한 글을 보고싶어 한다. ...... 편향성은 이익이 되는 장사다."
-비키 쿤켈, 박혜원 옮김, 《본능의 경제학 : 본능 속에 숨겨진 인간행동과 경제학의 비밀》, 사이, 2009, 85~86쪽. 강준만, 《증오상업주의》, 인물과 사상사, 2013, 29쪽에서 재인용.

(폭스뉴스의) 에일즈가 추진한 엔터테인먼트 코드의 핵심은 퍼스널리티 의존 전술을 극단으로 밀고 간 '뉴스의 스타 시스템'이었다. 물론 이는 이미 지상파 방송사들의 앵커맨 체제로 자리를 잡은 것이었지만, 폭스뉴스의 스타시스템은 스타를 뉴스 틀에 가두지 않고 토크쇼 형식을 빌어 거의 할리우드 스타에 근접하게끔 하였다는 데 그 특징이 있었다.
이와 관련, 에일즈는 짐짓 겸손한 자세를 취하면서 이렇게 말했다. "내가 그 어떤 능력이 있다면, 그것은 재능 있는 사람들을 발굴해 그들이 일할 수 있는 구조를 만들어 주는 게 아닐까.
-48쪽

폭스뉴스의 토크쇼 형식 프로그램들은 시청률 상위 5위권 케이블 뉴스 토크쇼에 네 개나 오를 정도로 높은 인기를 뉴렸다. 폭스뉴스 진행자들은 대부분 엔터테인먼트 배경이 있는 사람들이었으며, 특히 매력적인 블론드 여성들이 많았다. 폭스뉴스의 주요 시청자가 대부분 남성이라는 점을 고려한 것이다.
-49쪽

앤더슨의 말이 가슴에 와 닿는다. "사람들은 진보진영 스스로 자신들이 보수 진영보다 더 우월하고 명석하다고 자처하고 있다는 점에 분노하고 있다." 보수는 진보의 오만을 먹고 자라는 법이다.
-62쪽

온라인 미디어가 전통적인 오프라인 미디어의 패권에 균열을 내거나 오히려 그들을 압도함으로써 오프라인 미디어는 시장 규모 유지 또는 확장의 한계를 스스로 절감 또는 예감해 백십여 년 전의 '정파 저널리즘' 모델로 복귀하는 경향을 보이고 있다. 기존 시장 구조에 '핵폭탄'이 떨어진 상황에서 연명 수준에서나마 정파성이 오히려 '이익이 되는 장사'라는 것이 분명해졌기 때문이다. 이 또한 다시 집단 극화시킬 것은 두말할 나위가 없다.
-89쪽

알린스키의 해법은 지역사회 조직가가 그 지역사회에서나마 민주주의를 복원시켜야 한다는 것인데, 그 일을 위해 갖춰야 할 기본자세가 있다. 그는 늘 "나의 유일하고 확고한 진리는 사람에 대한 믿음이다"라고 했는데, 그 믿음은 존경으로 표현되어야 한다는 게 그의 주장이다.

"조직적 캠페인이 실패하는 주요 이유는 인간의 존엄에 대한 진정한 존경의 결여에 있다. 일부 조직가들은 내심 지역사회 주민보다 자신이 우월하다고 느낄지도 모르겠다. ...... 주민들이 늘 속을 수는 없는 법이다. ...... 주민을 정말 좋아하는 조직가들은 본능적으로 그들을 존경한다. 그래서 성인을 어린애처럼 대하지 않는다."
-177쪽